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Expédition et suivi

Une expédition et une facturation discrètes sont importantes pour moi. À quoi ressemblera ma commande une fois arrivée ?

Votre discrétion est notre priorité, bb. Toutes les commandes arrivent dans un emballage neutre avec une étiquette d'expédition indiquant CONTAINERS PLUS. La facturation est très discrète et apparaîtra comme BBOUTIQUE sur votre relevé. Apple Pay est

Combien coûte l'expédition ?

Les frais d'expédition dépendent de votre emplacement et de votre commande. Vous recevrez un devis d’expédition à la caisse !

Expédiez-vous à l’international ?

Ouais! Si vous vous interrogez sur un pays spécifique, vous pouvez consulter la liste déroulante des pays disponibles lors du paiement !

Je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation, ma commande a-t-elle été traitée ?

Veuillez vérifier vos courriers indésirables/spam, parfois nous nous retrouvons là-dedans ! Si vous ne voyez toujours rien de notre part, envoyez-nous un message et nous nous assurerons qu'il n'y a pas de faute de frappe dans l'adresse e-mail saisie.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez facilement suivre la progression de votre commande en vous connectant à votre compte Bellesa et en cliquant sur l'onglet intitulé Historique des commandes. Une fois votre commande passée et vérifiée, nous vous enverrons par e-mail une con

Que dois-je faire si mon colis indique livré mais que je ne l'ai pas reçu ?

Parfois, les notifications d’expédition peuvent être mises à jour prématurément. Lorsque votre colis est marqué comme livré, mais que vous ne l'avez pas trouvé, il est possible qu'il soit encore en route. Nous vous recommandons de lui donner quelques

Comment puis-je ajouter des instructions de livraison pour ma commande ?

Une fois votre commande expédiée et que vous recevrez votre lien de suivi, vous aurez la possibilité de contacter directement le transporteur pour ajouter d'éventuelles instructions de livraison supplémentaires. Il est important de communiquer avec l

Comment puis-je obtenir une mise à jour sur l'état de ma commande ?

Si vous attendez une mise à jour sur l'état de votre commande, soyez assuré que nous y sommes. Une fois votre commande expédiée, nous fournissons les informations nécessaires qui incluent votre numéro de commande et un lien de suivi. Vous pouvez util